Ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni solari dalla consegna.
Tuttavia, l'esercizio di questo diritto è strettamente legato allo stato del bene restituito.
1. Responsabilità e Diminuzione di Valore
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura del prodotto.
Per quanto riguarda i prodotti CostruzioneDroni, si precisa che:
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Stato del bene: Il prodotto deve essere restituito in condizioni di rivendibilità come nuovo.
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Installazione: L'avvenuta installazione sul veicolo, il passaggio dei cavi, la rimozione delle pellicole protettive sulle lenti o sui display e l'uso di biadesivi in dotazione costituiscono una manipolazione che eccede la normale prova.
In tali casi, il bene subisce una svalutazione commerciale che verrà dedotta dal rimborso (fino a una riduzione del 50% del valore, a seconda del danno estetico o funzionale).
2. Integrità della Confezione Originale
La confezione originale è parte integrante del prodotto. Per ottenere il rimborso integrale:
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La scatola non deve presentare strappi, scritte o bollini applicati.
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È obbligatorio inserire la confezione originale all'interno di un ulteriore imballo protettivo.
Non devono essere applicati nastri adesivi o etichette di spedizione direttamente sulla scatola del prodotto.
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La mancanza o il danneggiamento dell'imballo originale comporterà una trattenuta per il ripristino del packaging.
3. Procedura di Reso
Per avviare la pratica, contattaci tramite il modulo CONTATTACI indicando numero d'ordine e codici articoli.
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Costi di spedizione: Le spese per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
La spedizione deve essere tracciabile e viaggia sotto la completa responsabilità del Cliente fino all'arrivo nel nostro magazzino.
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Termini: Una volta autorizzato, il prodotto deve essere rispedito entro un massimo di 14 giorni.
4. Verifica e Rimborso
Al ricevimento, i tecnici di CostruzioneDroni effettueranno un test completo per verificare:
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La corrispondenza del numero di matricola (S/N).
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L'integrità di tutti gli accessori e manuali.
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L'eventuale presenza di segni di montaggio o usura.
Esito della verifica:
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Prodotto conforme: Rimborso integrale del prezzo d'acquisto entro 14 giorni.
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Prodotto manipolato/usurato: CostruzioneDroni comunicherà al Cliente la percentuale di svalutazione trattenuta dal rimborso oppure, qualora il bene fosse invendibile, lo metterà a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.
Indirizzo di spedizione:
SectorCam
Via Giuseppe Rigola 3/A
10135 Torino (TO)
Nota: Applica l'onesta, l'umiltà e il buon senso alla tua richiesta e si risolve tutto ;)
